为进一步宣传行业消费者保护法律法规政策，从3月14日起，朔州市邮政管理局以“诚信快递 你我同行”为主题，开展了多种形式的3?15宣传周活动。 

　　一是开展联合市工商局在广场举办主题宣传活动。通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、设置咨询台、现场签名等形式，向市民广泛宣传了《消费者权益保护法》、《快递业信用管理暂行办法》、《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》和《邮政业消费者申诉处理办法》等邮政行业法律法规，解答了群众关于邮件快件实名制寄递、签收、快件延误、破损、丢失等有关消费维权的疑难问题，讲解了快递服务消费应有的权力和义务以及消费者维权的方式和途径，听取了群众关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。 

　　二是深入营业场所开展宣传。朔州局在局领导带领下深入快递企业，将各种宣传资料向企业管理人员、快递员和用户发放，在了解各企业内部投诉赔偿制度流程的基础上，将投诉申诉有效对接和具体操作给企业和用户进行了详细宣传介绍。 

　　三是召开由邮政、快递企业代表、社会监督员、用邮群众等参加的“诚信快递，你我同行”专题座谈会，就快递业信用体系建设、推进电子商务与快递物流协同发展相关问题开展座谈，听取了意见建议。 

　　四是充分利用门户网站、微信公众号就行业发展成绩、行业保护消费者权益机制和行业法律法规开展五期宣传。