本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政务公开工作要求，由朔州市中小企业局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼和申诉情况，政府信息公开支出和收费，存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在朔州市中小企业网上下载。
　　一、概述
　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，我局为此，专门配备了3名工作人员、设立了1个专门的信息申请受理点，并依托局办公室作为公共查阅点。截至2013年底，我单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
　　（一）加强组织领导，落实工作责任
　　我单位领导高度重视政府信息公开工作，专门成立政府信息公开工作领导小组，对单位的政府信息公开工作进行具体的帮助指导，积极协调政府信息公开过程中遇到的重要问题。在政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询、政府信息公开软件升级改造等方面做了大量卓有成效的工作。                                               （二）持续完善制度，形成长效机制
　　完善的工作制度是持续有效推进政府信息公开工作的重要保证。我单位把推进政府信息公开审核贯穿于机关公文生成的全过程，积极主动建立健全政府信息主动公开程序、信息更新程序、申请公开程序、网上咨询答复程序、信息公开目录编制规范、信息统计要求、政府信息公开第三方意见征询工作办法等各项工作制度。在按规范编制政府信息公开指南的基础上，根据实际情况，及时更新政府信息公开指南。进一步梳理、确定了主动公开政府信息目录、依申请公开政府信息目录。办公室按规定对政府信息公开的实施情况进行了监督、检查，并通过监督电话、投诉信箱、网上评议、信息公开意见箱等方式自觉接受社会公众的监督。认真做好每月政府信息主动公开、咨询、申请、答复情况的统计工作；加强分析研究，及时向市政府信息公开办公室和市政府门户网站报送文件数据，按规范编制并及时报送信息公开年度报告，做好重大决定草案公开情况和免予公开政府信息类目的备案工作。
　　（三）加强建设管理，扎实推进工作
　　为搞好政府信息公开工作，我单位在“朔州市中小企业网”开设政府信息公开专栏页面，并根据实际需要，对软件进行了升级改造，不断优化政府信息公开专栏页面功能设置。组织开展了政府信息公开工作人员的集中培训；组织开展了政府信息公开和网站建设的自查、抽查、网上评议,为方便公众及时查询，我局设置了信访、投诉、咨询等电话。
主动公开政府信息情况
　　2013年1月1日至2013年底，我单位主动公开政府信息162条。其中：政策法规类的信息5条，占3%；决策规划类的信息2条，占1.2%；属于本部门业务工作动态类信息155条，占95.8%。2013年度政府信息公开专栏访问量为5000人次。
　　（一）在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我单位在主动公开政府信息渠道建设方面积极开展工作。从收文、流转、发文、网上发布的每个环节，层层把关，形成一套完整的信息链，保证网上发布的及时性和完整性。
   （二）积极开展本单位部门与公众的互动，已经开设“公众参与平台”，设立局长信箱、监督信箱、公众留言，为加强与公众的互动创造了良好条件，进一步提高了公共服务的水平。
　　（三）围绕服务社会和公众，积极推进办事项目公开。为让公众及时了解政府信息，同时方便公众办事，我局积极整合公共信息资源，并运用信息化手段，提供便捷的办事信息和渠道。
    三、依申请公开政府信息情况
　　我单位2013年公开的政府信息全部为主动公开，不涉及依申请公开的政府信息。
　　四、咨询处理情况
　　我单位积极开展信息公开咨询接待服务。在局办公室专人接听、接待申请和咨询，能当场答复的做到当场答复，疑难问题待研究后及时答复。实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制，提高了工作效率和工作的规范性。我单位2013年度共接受公众咨询120人次，其中咨询电话接听102人次，当面咨询接待18人次，网上咨询0人次。
　　五、复议、诉讼和申诉情况
　　我单位2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。
　　六、政府信息公开支出与收费情况
　　（一）工作人员情况
　　我单位专门配备了3名工作人员。
　　（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况
　　我单位政府信息公开的实际支出为6万元。
　　（三）诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出
　　本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出。
　　（四）对公民、法人和其他组织的收费情况
　　本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况。
　　七、存在的主要问题和改进措施
　　我单位政府信息公开工作还存在着一些问题：一是在将政府信息公开工作内化在日常工作的各个环节，形成多项联动方面仍有待加强。特别是在加强政策解读、征求意见等工作，形成与社会公众互动的长效机制方面需要各相关部门的协同参与。二是在推动信息公开与办事公开相结合，特别是推进网上办事，探索网上受理、网上过程查询和网上结果反馈三个环节的实现上还有待加强，今年争取通过中小企业公共服务平台为企业提供更便捷服务。三是在开展宣传、引导，进一步统一在依申请提供政府信息工作中对有关概念、程序、受理主体的理解方面有待加强。四是信息检索技术还有待进一步加强。为此，我单位将着重强化四方面的工作：
　　（一）进一步深化政府信息公开内容和公开形式。广泛收集民智民意，不断拓展政府信息公开工作的深度和广度，健全动态性信息的及时发布机制，及时、有效、规范做好公文类政府信息公开工作。
　　（二）进一步促进公文类信息公开与办事项目公开的有机结合。以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，积极探索行政许可事项、非行政许可审批事项和其他事项的网上办理，不断提高公共服务和管理的水平和效率。
　　（三）进一步通过资源整合增强网上信息公开服务功能。充分发挥网站的功能，为广大公众提供更便捷、更系统、更有效的政府信息公开查询服务。同时，按照信息内容的相关性，做好信息标题与全文之间、信息与信息之间、信息内容与类别之间的关联，尽量减少点击次数，提高网上服务效率。
　　（四）进一步加大宣传力度，提高服务质量。结合我单位实际情况，通过有效的对外服务和宣传方式，不断扩大政府信息公开的受众面，使政府信息公开工作继续向纵深方向发展。　 
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　  吴俊平   电话：0349-2105566
 
                                   朔州市中小企业局
 
                                  二0一四年三月十日