本年度报告是依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由市政务服务中心编制完成。《朔州市政务服务中心2012年政府信息公开年度报告》（以下简称《报告》）包括了概述、政府信息公开工作中主动公开、依申请公开、政府信息公开咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、支出与收费情况、政府信息公开存在的主要问题等部分。《报告》中涉及到的数据均为2012年1月1日至2012年12月31日统计数据，如对本报告有任何疑问，请与朔州市政务服务中心联系,电话：8852505。

一、概述

2012年，我中心认真贯彻落实《条例》和相关工作制度，完善了工作机制，落实了工作任务，确保了我中心政府信息公开工作进展顺利。2012年主要工作如下：
    一是围绕我市 “三新一城”、“四化一体东部新区”建设中心工作，按照“政府信息以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，通过网络、电视、报纸和其他公开方式，重点对政务服务项目、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据、收费标准、联系方式等信息进行公开，对政务服务中心便民措施、服务经济社会发展的有效做法及存在的问题进行公开。

二是抓好政务服务中心政府信息公开查询点标准化建设，及时公布政府信息，方便群众查询政府信息。与此同时，我中心还积极拓展依申请公开平台，完善政府信息公开配套设施。

三是规范办理政府信息公开申请。根据朔州市人民政府办公厅《关于做好政府信息依申请公开年度报告有关工作的通知》要求，进一步明确了依申请公开受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求，对群众提出的政务公开申请，务必在15个工作日内予以答复。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容

2012年主动公开政府信息6378条。在主动公开信息工作中，主要公开了工作动态、举措、经验、政策法规、工作意见建议、文件、行政审批办事指南及办件情况和各服务窗口咨询电话等。

（二）公开形式

2012年政务服务中心大力拓宽政府信息公开的途径和渠道，主要采用了以下6种方式开展政府信息公开工作：

1.网站公开。通过市政府网站公开信息8条，政务服务中心网站公开6215条，党务公开网公开155条，共计6378条。
    2.公共查询点。在中心办事大厅设有政府信息公开查询点和导服咨询台。全年共接受群众查询、咨询政府信息10645人次。
    3.新闻媒体。通过朔州新闻网公开政府信息23条。
    4.公开栏（屏）。在中心办事大厅设置了电子显示屏，实时公开业务办理动态信息，方便群众查阅。
    5.公开资料。在办事大厅显著位置放置有服务指南、便民手册、宣传手册等400余种公开资料，供办事群众免费领取。
    6.公开目录。在《朔州政务服务指南》一书中集中公开。

三、依申请公开政府信息情况

申请及处理情况：2012年中心未收到群众政府信息公开申请。

四、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2012年没有发生由政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼和行政申诉。

五、政府信息公开机构人员及经费情况

（一）机构人员情况

工作人员：有2名工作人员。

（二）经费情况

1.工作经费支出及其分类

政府信息公开经费列入日常办公费用。

2.根据核准标准收取依申请公开费用情况

2012年未产生任何根据核准标准收取依申请公开费用。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的问题

1.主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离；

2.公开形式还不够丰富，公众参与度不高，便民性有待进一步提高；

3.政府信息公开工作是一项长期的日常性工作，长效机制需要进一步完善。

（二）改进措施

1.加强政府信息公开的相关政策法规学习，开展业务培训，提高人员素质；

2.进一步加强制度建设，修订完善政府信息公开工作等相关规章制度；

3.加强部门之间的交流学习，取长补短，提高政府信息公开工作的质量；

4.抓好政府信息公开工作日常管理，坚持“谁上网、谁负责”和“涉密不上网、上网不涉密”的原则，做好保密工作；

5.进一步加强对政府信息公开工作的领导，加大投入力度和监督检查力度，不断加强以电子政务为手段，以政务服务网站为载体的信息化建设力度，不断提高行政效能，实现廉洁、高效、规范、服务的政务服务宗旨。

七、 需要说明的事项与附表

中心配备了2名工作人员负责政府信息公开工作，并设立了政府信息公开查询点。

指 标 名 称

单位

数量

    主动公开信息数                    

条

6378

    其中：

    市政府网站                条         8

    党务公开网                条         155

  其中：1.基本情况       条         1

  2.日常工作       条        39

             3.组织人事       条        37

             4.学习宣传       条        26

             5.党风廉政       条        52

政务服务中心网站

         其中：1.概况         条         1

               2.工作动态     条         75

               3.政务公开     条         121

               4.政策法规     条         279

               5.中心制度     条         42

               6.经验交流     条         20

               7.办事指南     条         381

               8.办件公开     条         5296

朔州市政务服务中心

2013年3月4日