为着力提升加强派出所窗口建设工作，新开分局牢固树立“群众至上，用心服务”理念，强化三项举措，全力打造人民群众满意的公安新形象。  

一、优化便民服务举措在法律法规许可范围内，简化办事程序、缩短办事周期，提供延时、错时服务，设立“绿色通道”，提前做好为节假日期间返乡人员办理各类证照，为年龄较大、行动不便等特殊情况的居民提供上门服务。  

二、提高业务能力水平进一步加大对窗口民警的政治理论、相关政策和法律法规培训力度，不断增强理论和业务水平、提高窗口民警履职能力，切实提升窗口服务质量和办事效率。同时，要求窗口岗位严格落实一次性告知制度，对需上级公安机关审批的，应主动向群众做好解释，并讲明操作流程。  

三、强化窗口服务意识从群众实际需要出发，大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式，要求窗口民警在工作时间警容严整，接待群众主动热情，使用文明礼貌用语，“零距离”服务群众，以人性化服务举措解决群众实际困难，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。